Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour le Garage Born Dépannage Auto. Cette politique vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de dépannage et de mécanique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société BDA BORN DEPANNAGE AUTO, dont le siège social est situé au 250 Rue de la Ferronnerie, 40600 Biscarrosse, représentée par Monsieur VIERGE Philippe.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos prestations :

Identité

Nom, prénom.

Contact

Numéro de téléphone, adresse e-mail.

Véhicule

Numéro d'immatriculation, modèle du véhicule (indispensables pour établir un devis précis via le réseau Eurorepar).

Géolocalisation

Uniquement si vous partagez votre position pour un dépannage urgent.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Devis et rendez-vous

Répondre à vos sollicitations via le formulaire de contact.

Intervention d'urgence

Organiser le dépannage ou le remorquage de votre véhicule.

Suivi administratif

Établissement des factures et suivi du carnet d'entretien (garantie constructeur).

Obligations légales

Répondre à nos obligations comptables et fiscales.

4. Durée de conservation

Prospects

3 ans à compter de votre dernier contact.

Clients

Les données nécessaires à la facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.

5. Partage des données

Le Garage BDA Born Dépannage Auto s'engage à ne jamais vendre vos données à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec :

Le réseau Eurorepar

Dans le cadre de l'utilisation des outils de diagnostic et de commande de pièces.

Les dépanneurs partenaires

Uniquement si une intervention externe est nécessaire pour votre remorquage.

Notre hébergeur

IONOS SARL (France), qui héberge le site et achemine les messages du formulaire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, protection par mot de passe) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

7. Vos droits (RGPD)

Droit d'accès

Savoir quelles données nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Demander la modification de données inexactes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bda.direction@gmail.com ou par courrier à l'adresse du garage. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et statistiques

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. La carte de la page Contact est chargée depuis OpenStreetMap. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.